Legal

Términos y condiciones del servicio

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1. Objeto del servicio. En Flete Express te damos servicio de fletes, mudanzas y maniobras: recogemos, trasladamos y entregamos tus bienes conforme a estos términos.
2. Embalaje. Tú eres responsable de entregar tus bienes bien embalados para protegerlos durante el transporte (artículo 66 de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal). No respondemos por daños que vengan de un embalaje insuficiente, defectuoso o inadecuado cuando no nos contrataste el servicio de embalaje.
3. Seguro de la mercancía. No ofrecemos seguro para los bienes que transportamos. Puedes contratar por tu cuenta un seguro de transporte que cubra daño, pérdida o robo. Sin seguro, solo respondemos por daños o pérdidas cuando haya negligencia comprobada de nuestro personal.
4. Responsabilidad. Respondemos por daños a tus bienes solo si se demuestra que los causó la negligencia directa de nuestro personal al manejarlos; para eso necesitas presentar evidencia clara y documentada. No respondemos por vicios propios de los bienes ni por causas de fuerza mayor (accidentes imprevistos, clima adverso, actos vandálicos, etc.).
5. Pago y cancelación. Pagas según la tarifa y las condiciones acordadas. Si apartas el servicio con un anticipo, el saldo se paga al terminar el servicio. Si cancelas dentro de las 48 horas previas a la fecha programada, pierdes el anticipo.
6. Tiempos de entrega. Hacemos lo posible por cumplir los tiempos acordados, salvo causas de fuerza mayor o imprevistos fuera de nuestro control. Si el retraso es por nuestra causa, reprogramamos sin costo para ti.
7. Cambios al servicio. Si cambias la ruta, los bienes o las condiciones del servicio, avísanos con un día de anticipación. Los cambios dependen de la disponibilidad; si el cambio modifica el precio, te damos el nuevo precio antes de hacerlo.
8. Falta de pago. Si falta un pago, podemos suspender el servicio temporalmente y lo retomamos cuando el pago quede al corriente.
9. Conformidad. Al contratar, aceptas estos términos y condiciones y nos liberas de responsabilidad por daños parciales o totales, pérdida o robo de los bienes, salvo negligencia comprobada de nuestro personal.
10. Jurisdicción. Para la interpretación y el cumplimiento de estos términos, tú y Flete Express se someten a los tribunales de Guadalajara, Jalisco.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.